Bằng cách đăng ký và sử dụng nền tảng gemvip, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và gemvip ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gemvip. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
gemvip là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các hình thức giải trí có thưởng khác. Nền tảng được vận hành tại tên miền gemvip.lat và tất cả các tên miền liên quan.
Các Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa gemvip và người dùng trong toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải quyết tranh chấp.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ gemvip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
gemvip áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong khi chờ xác minh và xử lý theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại gemvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, người quen, hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. gemvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. gemvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
gemvip chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức tín dụng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đã được liệt kê trên nền tảng.
Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và phương thức thanh toán. Người dùng cần kiểm tra hạn mức cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.
gemvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thông thường, các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính hoặc bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không vượt quá 24 giờ làm việc.
Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị tích lũy vượt ngưỡng quy định.
gemvip không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của từng tổ chức. gemvip không chịu trách nhiệm cho các khoản phí này.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gemvip phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại game được nêu rõ trong phần hướng dẫn chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại gemvip được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live casino được kiểm soát và phát sóng trực tiếp. gemvip không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
gemvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho nội dung liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ gemvip:
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có yếu tố hình sự.
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng gemvip là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc đã được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng gemvip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gemvip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gemvip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
gemvip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút hoặc khoản nợ nào đối với gemvip.
gemvip bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cụ thể.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, gemvip sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với gemvip thông qua các kênh chính thức sau:
Tất cả khiếu nại và tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ gemvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm mọi bổ sung, sửa đổi được thực hiện từ thời điểm bạn đăng ký đến hiện tại.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc pháp lý — đó còn là cam kết hai chiều. Đây là những gì gemvip hứa với bạn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu trong Chính sách bảo mật.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều có xác nhận theo thời gian thực và lưu trữ trong lịch sử tài khoản đến 90 ngày. gemvip cam kết không thu phí ẩn hoặc điều kiện rút tiền bất hợp lý.
Tất cả các trò chơi RNG tại gemvip được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Các game live casino sử dụng dealer thật và thiết bị vật lý — không phần mềm can thiệp kết quả.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hay kỹ thuật qua Live Chat trong vòng 2–3 phút, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
gemvip cam kết không sử dụng ngôn ngữ pháp lý mập mờ để đánh lừa người dùng. Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày bằng tiếng Việt rõ ràng.
gemvip cung cấp công cụ tự giới hạn cá cược, đặt ngân sách hàng ngày/hàng tuần và tự loại trừ tài khoản — tất cả miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức không cần điều kiện.
Mọi dịch vụ tại gemvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
Sau khi đọc và hiểu rõ các điều khoản, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín nhất dành cho người dùng Việt Nam — với casino live, nổ hũ, đá gà và hàng ngàn trò chơi hấp dẫn khác.
Ngoài Điều khoản & Điều kiện, bạn nên đọc thêm các chính sách liên quan để hiểu đầy đủ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng gemvip: